Lets discuss about Olympic Idea

ΟΑΕ∆ : υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Ο  – Call Center – µέσω τουαριθµού 11320, στον οποίο οι πολίτες µπορούν να καλούν από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο.

Το Call Center επιδιώκει να εξασφαλίσει την προσβασιµότητα και την άµεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλων των πολιτών που συναλλάσσονται µε τον Οργανισµό.

Η νέα υπηρεσία στελεχώνεται από έµπειρο προσωπικό που θα δίνει στο κοινό πληροφορίες για όλες τις υπηρεσίες του Οργανισµού και οδηγίες για τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του. Μεταξύ άλλων, µέσω της νέας υπηρεσίας το κοινό θα ενηµερώνεται για τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την έκδοση δελτίου ανεργίας και κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και θα παραπέµπεται για εξειδικευµένη πληροφόρηση στους αρµόδιους εκπροσώπους του Οργανισµού.

Η νέα υπηρεσία της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του ΟΑΕ∆ λειτουργεί από ∆ευτέρα έως και Παρασκευή, ώρες 08:30 έως 14:30, εκτός εορτών και αργιών.

Επιχειρηματική παρουσίαση Our Global Idea (OGI)

https://www.youtube.com/watch?v=001fH-2s_j0&feature=youtu.beour global idea

5 λόγοι που οδηγούν στην αποτυχία 8 στις 10 μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες

5 λόγοι που οδηγούν στην αποτυχία 8 στις 10 μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες

happy-workerhttp://iwant2helptraining.com/wp-content/uploads/2015/09/happy-worker.jpg 600w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" style="max-width: 100%; height: auto; vertical-align: top; display: inline; float: left; margin-right: 30px; margin-bottom: 1.625em;">Στην Ελλάδα κλείνουν κάθε μέρα περίπου 59 επιχειρήσεις σύμφωνα με τις επίσημες στατιστικές της Εθν.Συνομοσπονδίας Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας για το 2015. Το διεθνές ειδησεογραφικό πρακτορείο Bloomberg αναφέρει πως σε αγορές που δεν δοκιμάζονται από την ταχεία πτώση της κατανάλωσης όπως η Ελληνική, 8 στις 10 μικρές επιχειρήσεις , κλείνουν πριν συμπληρώσουν 18 μήνες ζωής.

Γιατί όμως συμβαίνει αυτό; Τι μπορούμε να μάθουμε από την τεράστια αυτή αιμορραγία στην επιχειρηματικότητα και την σπατάλη πόρων, ιδεών και προσωπικής εργασίας;

Μέσα από την εμπειρία μου των 35 ετών σαν πωλητής και επιχειρηματίας, έχω δει πολλές επιχειρήσεις και επαγγελματίες να κάνουν δυναμικό ξεκίνημα και έχω συνεργαστεί με πολλούς από αυτούς. Συνήθως η επιχείρηση κλείνει όταν έχει πια αποστραγγιστεί από μετρητά αλλά ο πραγματικός λόγος αποτυχίας δεν είναι σχεδόν ποτέ αυτός. Η αλήθεια βρίσκεται αν ψάξει κανείς λίγο πιο βαθιά και τότε θα δει πως τα «ραγίσματα» έχουν ξεκινήσει στον τείχος αρκετά πιο παλιά από την επίσημη ανακήρυξη της πτώχευσης και της αποτυχίας. Μάλιστα είναι σύνηθες ένας επιχειρηματίας ή επαγγελματίας να μαθαίνει μέσα από τα λάθη του ώστε να πετύχει αυτό που θέλει μετά από 2,3 ή περισσότερες προσπάθειες.

Ας καταγράψουμε όμως 5 βασικά λάθη που κάνουν πολλές επιχειρήσεις και που αργά ή γρήγορα τις οδηγούν σε αδιέξοδο και τελικά στο κλείσιμο. Αφορούν και τους ελεύθερους επαγγελματίες αφού και αυτοί ουσιαστικά έχουν μια μικρή επιχείρηση ακόμα και αν την λειτουργούν μόνοι τους.

Λάθος Νο1 : Δεν έχουν αληθινή επικοινωνία με τους πελάτες τους

Κάτι καταπληκτικό συμβαίνει όταν ένας επιχειρηματίας διαβλέπει μια πιθανή ευκαιρία στην αγορά ή ονειρεύεται μια νέα ιδέα για ένα προιόν ή υπηρεσία : κλείνεται στον κόσμο του. Αφοσιώνεται μόνο στην ιδέα του , την φαντάζεται να λειτουργεί , την σχεδιάζει προσεκτικά σχεδόν την ερωτεύεται και παθιάζεται μόνο με την υλοποίησή της.

Εϊναι κατά τη γνώμη μου το μεγαλύτερο λάθος που μπορεί να κάνει ένας επιχειρηματίας γιατί η απόλυτη κατανόηση των αναγκών του πελάτη είναι το πιο απαραίτητο στοιχείο για την επιβίωση της επιχείρησης. Ο επιχειρηματίας πρέπει όχι απλώς να προσπαθήσει να μπει στη θέση του πελάτη του αλλά να ζήσει σαν πελάτης, να νιώσει σαν πελάτης, να σκεφτεί σαν πελάτης.

Ο πελάτης σου κρατά το κλειδί της επιτυχίας σου βαθιά μέσα στις ανάγκες του, στα όνειρά του, στις αξίες του και σε όλα όσα προσπαθεί να πετύχει.

Η Λύση : Μιλήσε με ανθρώπους που είναι σαν τους μελλοντικούς πελάτες σου. Μιλήσε αληθινά όχι μέσω social media ή μέσω email. Μιλήσε με αρκετούς και για όσο διάστημα χρειαστεί για να καταλάβετε τι πραγματικά θέλουν , τι δεν έχουν αυτή τη στιγμή , τι θα τους ενθουσίαζε. Μιλήσε εσύ ο ίδιος μη βάλεις άλλους. Κατεγράψε αυτά που θα ακούσεις και σκέψου. Η λύση θα εμφανιστεί μπροστά σου.

Λάθος Νο2 : Καμμία πραγματική διαφοροποίηση η καινοτομία από την υπόλοιπη αγορά

Τι εννοώ; Μια επιχείρηση ή ένας ελεύθερος επαγγελματίας που προσφέρει ό,τι και όλοι οι άλλοι. Προσπαθεί με μικροδιαφορές όπως ένα άλλο όνομα, ένα άλλο χρώμα, μια ακόμα γεύση ή ένα ωραίο χώρο να νιώσει πως προσφέρει κάτι διαφορετικό στον τομέα του, Και όμως δεν κάνει καμμία διαφορά. Το θέμα είναι πως πολλές φορές τέτοιες περιπτώσεις ουσιαστικά αργοπεθαίνουν. Δηλαδή δουλεύουν μέτρια για πολύ καιρό και χάνουν ύψος αργά ώσπου μετά από αρκετό καιρό, πολύ χρόνο χαμένο και πολλά χρήματα πεταμένα, αποφασίζουν που έχουν ήδη καταστραφεί.

Η Λύση : Πρώτα από όλα συμφωνείσε πως αυτός παράγοντας , η ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗ διαφοροποίηση είναι σημαντική για την ΑΛΗΘΙΝΗ επιτυχία. Οι επιχειρηματίες που το παίρνουν αψήφιστα καταλήγουν με προβλήματα. Σκεψου προσεκτικά τι είναι αυτό που μπορείς να προσφέρεις και κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε εσένα και όλους τους άλλους. Ενίσχυσέ το όσο μπορείς και να το αναφέρεις όσο γίνεται περισσότερο.

Λάθος Νο 3: Αποτυχία επικοινωνίας με καθαρότητα, ακρίβεια και πρόκληση ενδιαφέροντος.

Το επόμενο λάθος που κάνουν πολλοί είναι η ασθένεια που ονομάζεται «αποτυχημένη επικονωνιακή στρατηγική» . Πολλοί ειδικά νέοι, επιχειρηματίες ενώ προσπαθούν πολύ να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό τους και να προσφέρουν άριστα προιόντα ή υπηρεσίες αποτυγχάνουν παταγωδώς να το μεταδώσουν στους καταναλωτές. Πολλοί προσπαθούν αλλά δεν το κάνουν με καθαρό, ακριβή και προκλητικό τρόπο ώστε να προκαλέσουν το ενδιαφέρον. Έτσι αρκετοί ποιοτικοί και ικανοί επιχειρηματίες και ειδικά ελεύθεροι επαγγελματίες παραμένουν στην αφάνεια ή εξαφανίζονται.

Η Λύση : Είναι αρκετά απλή. Μάθε πως θα μεταδώσεις το μήνυμά σου καλύτερα. Αφού ξεκαθαρίσεις ποιά ειναι η αποστολή σου και το όραμά σου, κατάστρωσε με τη βοήθεια ειδικών το σχέδιο για να μάθει ο κόσμος που σε ενδιαφέρει, τι ακριβώς μπορείς να κάνεις για αυτόν. Μιλα τη γλώσσα τους και πες τους το όσο πιο απλά γίνεται. Επικεντρώσου σε 3 σημεία :

  • Γίνε ξεκάθαρος (πρέπει να ξέρουν ποιός είσαι και τι όφελος τους προσφέρεις)
  • Να είσαι συνεπής ( επέμεινε σε ένα μήνυμα που θα επαναλαμβάνεις με όλους τους τρόπους)
  • Γίνε προκλητικός ( χρησιμοποίησε λέξεις και εκφράσεις που θα πείθουν τους πελάτες να κάνουν κάτι για να μάθουν περισσότερα ή να σε δοκιμάσουν)

Λάθος Νο4 : Έλλειψη σωστής ηγεσίας (Ναι , ανεπάρκεια του επιχειρηματία)

Το βλέπεις ξανά και ξανά. Ταλαντούχα άτομα με απίστευτες ικανότητες και όμως τελικά δεν τα καταφέρνουν. Επαγγελματίες που παίρνουν λάθος αποφάσεις στη καριέρα τους και ενώ είναι τόσο καλοί σε αυτό που κάνουν , αποτυγχάνουν σαν επιχειρηματίες. Αυτοσαμποτάρονται κάνοντας λάθος κινήσεις, έχοντας κακή επικοινωνία με τους συνεργάτες τους και έλλειψη ηγετικών ικανοτήτων. Δυστυχώς δεν το αντιλαμβάνονται και ίσως αρνούνται να το συνειδητοποιήσουν.

Η Λύση: Κατάλαβε πως η επιχείρησή σου είναι το παιδί σου. Εσύ είσαι ο ιδρυτής. Αυτό σε κάνει τον ηγέτη της. Δεν παίζει ρόλο αν ηγείσαι 1000 ή ενός. Έχεις πρόβλημα να συνεργάζεσαι με άλλους; Λύσε το με εκπαίδευση. Οι επιχειρηματίες που πετυχαίνουν αφιερώνουν χρόνο για προσωπική ανάπτυξη, έχουν business coach, αναζητούν λύσεις. Λυπάμαι όταν βλεπω αξιόλογους επιχειρηματίες και επαγγελματίες να αποτυγχάνουν από τη δική τους ανεπάρκεια. Ας μην εισαι εσύ ένας από αυτούς.

Λάθος Νο 5: Αδυναμία να καταστρώσεις ένα κερδοφόρο μοντέλο δουλειάς με σταθερά έσοδα.

Στο τέλος όλα καταλήγουν σε αυτό. Αν αποτύχεις να δημιουργήσεις μια σταθερή ροή εσόδων, ενα μοντέλο δουλειάς που να κυλά ομαλά, τότε θα βυθιστείς. Ορισμένοι επιχειρηματίες έχουν καλύψει και τα 4 παραπάνω προβλήματα αλλά δεν έχουν ολοκληρώσει ένα σωστό προγραμματισμό και σχέδιο δουλειάς.

Η Λύση: Οι νέες επιχειρήσεις και επαγγελματίες πρέπει να κινηθούν γρήγορα χωρίς να επενδύουν πολλά χρήματα για να ανακαλύψουν κάποιο «μυστικό». Αρκεί να χρησιμοποιήσουν κλασσικές μεθόδους για να δημιουργήσουν μια μέθοδο δουλειάς ώστε να έχουν τα πρώτα αποτελέσματα γρήγορα. Αυτά θα δώσουν το στίγμα τι πρέπει να αλλάξει και τι να μείνει ίδιο.

Ένα παράδειγμα είναι το επιτυχημένο eshop Zappos. Στα τέλη του 90 οι ιδρυτές του δεν ήταν καθόλου σίγουροι αν οι πελάτες θα αγόραζαν από το διαδίκτυο παπούτσι. Έτσι ανέβασαν μερικές φωτό που βρήκαν έτοιμες, έβαλαν μερικά «κουμπιά» Αγόρασέ το και περίμεναν να δούν τι θα γίνει. Τα αποτελέσματα τους οδηγούσαν μόνα τους από κει και πέρα.

Συμπέρασμα

Η επιτυχία μιας μικρής επιχείρησης ή ενός επαγγελματία δεν είναι κάτι που μπορείς να το βασίσεις στην τύχη και στις έμφυτες ικανότητες. Ειδικά στη σημερινή εποχή που τα λάθη πληρώνονται ακριβά , είναι καλό να ζήτήσεις τη γνώμη ειδικών και σε κάθε περίπτωση να είσαι έτοιμος για μια καλή αυτοκριτική.

πηγή: http://iwant2helptraining.com/?p=880

Tα οφέλη του διαβάσματος: Γιατί πρέπει να διαβάζουμε κάθε μέρα

 

Πότε ήταν η τελευταία φορά που διαβάσατε ένα βιβλίο ή ένα ουσιώδες άρθρο σε ένα περιοδικό;

Μήπως οι καθημερινές σας αναγνωστικές συνήθειες επικεντρώνονται μόνο σε tweets και ενημερώσεις του Facebook ή στις οδηγίες χρήσης που αναγράφονται στο κουτί των δημητριακών σας; Αν ανήκετε κι εσείς στους αμέτρητους ανθρώπους που δεν συνηθίζουν να διαβάζουν τακτικά, μπορεί να χάνετε μια σειρά από πολύ σημαντικά οφέλη, μερικά εκ των οποίων παρουσιάζονται στη συνέχεια.

1. Πνευματική διέγερση

Έρευνες έχουν δείξει πως με το να το διατηρεί κανείς το πνεύμα του σε εγρήγορση μπορεί να επιβραδύνει την εξέλιξη (ή πιθανότατα να αποτρέψει) του Alzheimer και της άνοιας, καθώς κρατώντας ενεργό τον εγκέφαλο αποτρέπει κανείς την απώλεια δύναμής από αυτόν. Όπως συμβαίνει με οποιονδήποτε άλλο μυ του σώματος έτσι και ο εγκέφαλος χρειάζεται άσκηση για να παραμείνει δυνατός και υγιής. Οπότε «use it or lose it»!

2. Μείωση του άγχους

Ανεξάρτητα από το πόσο stress μπορεί να έχετε στη δουλειά ή στις διαπροσωπικές σας σχέσεις ή σε αναρίθμητα άλλα καθημερινά θέματα που προκύπτουν, όλα μπορούν να ξεχαστούν αν χαθείτε στις σελίδες μιας εξαιρετικής ιστορίας. Ένα καλογραμμένο μυθιστόρημα μπορεί να σας μεταφέρει σε άλλες χώρες, σε μαγικά βασίλεια, ενώ ένα ευχάριστο άρθρο που θα κερδίσει την προσοχή σας μπορεί να διώξει τις εντάσεις και σας βοηθήσει να χαλαρώσετε.

3. Γνώση

Όλα όσα διαβάζετε γεμίζουν το μυαλό σας με νέες πληροφορίες και δεν ξέρετε πότε μπορεί να σας χρειαστούν στην πράξη. Όσο πιο πολλές γνώσεις έχετε, τόσο πιο εξοπλισμένοι είστε για να αντιμετωπίσετε όποια πρόκληση ανακύψει. Επιπροσθέτως, σκεφτείτε πως ό,τι κι αν σας συμβεί – να χάσετε τη δουλειά σας, τα χρήματά σας, τα υπάρχοντά σας – τις γνώσεις σας δεν θα μπορέσει να σας τις πάρει κανείς.

4. Διεύρυνση του λεξιλογίου

Όσο περισσότερο διαβάζετε, τόσο περισσότερες λέξεις μαθαίνετε, λέξεις που αναπόφευκτα θα βρουν το δρόμο τους και θα ενσωματωθούν στο καθημερινό σας λεξιλόγιο. Η ευφράδεια λόγου και το πλούσιο λεξιλόγιο είναι χρήσιμα σχεδόν σε κάθε επάγγελμα και το να γνωρίζει κανείς ότι μπορεί να μιλήσει με άνεση και αυτοπεποίθηση, αποτελεί μια τεράστια ώθηση στην αυτοεκτίμησή του. Θα μπορούσε να σας βοηθήσει ακόμη και στην καριέρα σας, αφού οι διαβασμένοι και με γνώσεις σε ποικίλα θέματα άνθρωποι, καθώς και εκείνοι που κάνουν εξαίρετη χρήση του λόγου τείνουν να κερδίζουν προαγωγές πολύ πιο γρήγορα από τους υπόλοιπους. Το διάβασμα βιβλίων είναι έπειτα ζωτικής σημασίας για την εκμάθηση ξένων γλωσσών αφού με την έκθεση σε λέξεις, μπορείτε να αποκτήσετε μεγαλύτερη ευχέρεια στον προφορικό και το γραπτό λόγο στη γλώσσα που σας ενδιαφέρει.

5. Βελτίωση της μνήμης

Όταν διαβάζετε ένα βιβλίο πρέπει να θυμάστε ένα σωρό χαρακτήρες, το υπόβαθρό τους, τις φιλοδοξίες τους, την ιστορία, τις αποχρώσεις της, καθώς επίσης τους διάφορους άξονες και τις δευτερεύουσες πλοκές, που υφαίνουν το δρόμο τους μέσα σε κάθε ιστορία. Οι εγκέφαλοι είναι καταπληκτικοί και μπορούν να θυμούνται τόσα πράγματα σχετικά εύκολα. Εξίσου αξιοθαύμαστο είναι το γεγονός πως κάθε νέα μνήμη σφυρηλατεί νέες συνάψεις (διαδρομές στον εγκέφαλο) και ενδυναμώνει τις ήδη υπάρχουσες, πράγμα που βοηθά στην ανάκληση της βραχυπρόθεσμης μνήμης και επίσης σταθεροποιεί τις ψυχικές διαθέσεις.

6. Ενδυνάμωση κριτικής σκέψης και δεξιοτήτων ανάλυσης

Σας έχει τύχει να διαβάσετε ποτέ μια φοβερή ιστορία μυστηρίου και να λύσετε το μυστήριο πριν ολοκληρώσετε την ιστορία; Αν ναι, τότε χρησιμοποιήσατε την κριτική σας σκέψη και τις αναλυτικές σας δεξιότητες, συνδέσατε όλα τα στοιχεία και τις λεπτομέρειες και καταλήξατε στη λύση. Αυτές τις δεξιότητες τις χρησιμοποιείτε ακόμη και όταν κάνετε κριτική ή συζητάτε για ένα βιβλίο.

7. Βελτίωση συγκέντρωσης

Όταν διαβάζετε ένα βιβλίο, έχετε όλη σας την προσοχή στραμμένη στην ιστορία – ο υπόλοιπος κόσμος δεν έχει καμιά απολύτως σημασία – και εσείς απορροφάτε και την παραμικρή λεπτομέρεια. Προσπαθήστε να διαβάζετε 15 – 20 λεπτά πριν από τη δουλειά. Θα εκπλαγείτε με το πόσο συγκεντρωμένοι θα είστε με το που φτάσετε στο γραφείο.

8. Καλύτερες δεξιότητες γραφής

Αυτό είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με τη διεύρυνση λεξιλογίου. Το στυλ γραφής άλλων συγγραφέων μπορεί ποικιλοτρόπως να επηρεάσει τη δική σας δουλειά.

Υπάρχει ένα αναγνωστικό είδος για κάθε άνθρωπο και είτε σας αρέσει η κλασική λογοτεχνία, η ποίηση, οι βιογραφίες, τα περιοδικά μόδας, τα κείμενα θρησκευτικού ενδιαφέροντος, η νεανική λογοτεχνία ή οι νουβέλες, υπάρχει σίγουρα κάτι εκεί έξω που μπορεί να προσελκύσει την περιέργεια και τη φαντασία σας. Αφήστε στην άκρη για λίγο τον υπολογιστή σας, ανοίξτε ένα βιβλίο και ανανεώστε την ψυχή σας.

Source: Τα οφέλη του διαβάσματος: Γιατί πρέπει να διαβάζουμε κάθε μέρα